Nossa Filosofia de Jogo Responsável
Na dj6gg, acreditamos que as apostas online são, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Assim como ir ao cinema, assistir a um jogo do Brasileirão ou jantar fora, jogar na plataforma deve ser uma experiência prazerosa e controlada — nunca uma fonte de estresse, endividamento ou conflito familiar. Por isso, o jogo responsável não é apenas um item de compliance para nós: é um compromisso genuíno com o bem-estar do jogador brasileiro.
"Você é mais importante do que qualquer aposta. Ferramentas de controle, limites e suporte profissional estão aqui para isso — use-os sempre que precisar."
O Brasil regulamentou as apostas online por meio da Lei 14.790/2023, e a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) estabeleceu diretrizes claras para a proteção dos jogadores. A dj6gg cumpre integralmente essas exigências e vai além: disponibilizamos ferramentas voluntárias de autocontrole que permitem ao usuário definir seus próprios limites antes mesmo que qualquer problema se desenvolva.
É importante entender que, nos jogos de cassino e nas apostas esportivas, a casa sempre tem vantagem matemática de longo prazo. Isso significa que, estatisticamente, é impossível ter lucro consistente ao longo do tempo. Apostas devem ser encaradas como um custo de entretenimento — não como uma estratégia de renda. Se você perceber que está apostando para recuperar perdas, pedindo dinheiro emprestado para jogar ou sentindo ansiedade quando não consegue acessar a plataforma, esses são sinais de alerta que merecem atenção imediata.
A dj6gg disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de proteção acessíveis diretamente nas configurações da sua conta. Você pode definir limites de depósito, limites de perda, tempo máximo de sessão, períodos de pausa e, se necessário, solicitar a autoexclusão temporária ou permanente da plataforma. Nosso suporte em português está disponível 24 horas por dia para ajudar em qualquer situação.
Também nos preocupamos com pessoas próximas a jogadores que possam estar em situação de vulnerabilidade. Se você é familiar ou amigo de alguém que acredita ter um problema com apostas, entre em contato com nosso suporte — podemos orientar sobre os recursos disponíveis e os procedimentos para solicitar restrições de conta quando necessário.
Ferramentas de Controle Disponíveis
Recursos que você pode ativar a qualquer momento nas configurações da sua conta dj6gg
Limites de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias.
Limites de Perda
Estabeleça um teto máximo de perdas por período. Quando esse limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo período.
Limites de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo contínuo. Ao atingir o limite definido, a sessão é encerrada automaticamente e um aviso é exibido antes do tempo acabar.
Pausa Temporária
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, seu acesso à plataforma fica suspenso — ideal para momentos em que você quer dar um tempo voluntariamente.
Bloqueio de Conteúdo
Ative filtros que ocultam banners e notificações promocionais, reduzindo estímulos que possam incentivar apostas não planejadas durante períodos de maior vulnerabilidade.
Autoexclusão
Solicite a autoexclusão temporária (1 semana a 12 meses) ou permanente da dj6gg. Durante a exclusão, nenhum acesso é permitido e comunicações de marketing são suspensas imediatamente.
Como Definir seus Limites na dj6gg
Configurar ferramentas de proteção leva menos de 2 minutos — veja como fazer
Acesse sua conta
Entre na dj6gg e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Vá em Configurações
No menu do perfil, selecione "Configurações de Conta" e depois "Jogo Responsável".
Escolha a ferramenta
Selecione o tipo de limite desejado: depósito, perda, sessão, pausa ou autoexclusão.
Confirme e ative
Insira o valor ou período desejado e confirme. O limite entra em vigor imediatamente após a ativação.
Não consegue acessar as configurações? Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] e nossa equipe ativará os limites por você.
Autoexclusão: quando você precisa de mais proteção
Se você identificou que o jogo está se tornando um problema, a autoexclusão é uma medida eficaz e imediata. Ao solicitar a autoexclusão na dj6gg, seu acesso à plataforma é bloqueado, comunicações de marketing são canceladas e nenhum novo cadastro com seus dados será aceito durante o período escolhido.
A autoexclusão permanente é irreversível — não há cancelamento após a solicitação ser processada. Todas as solicitações são tratadas com sigilo absoluto e processadas em até 24 horas. Para solicitar, entre em contato com o suporte ou acesse as configurações de jogo responsável na sua conta.
Para solicitar a autoexclusão, acesse as configurações da sua conta ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Nossa equipe processará seu pedido em até 24 horas.
Canais de Apoio e Ajuda
Se você ou alguém próximo precisa de ajuda, estes serviços são gratuitos, confidenciais e disponíveis agora
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. O CVV oferece apoio emocional e prevenção ao suicídio para todas as pessoas em momentos de crise. Ligue ou acesse cvv.org.br.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais em diversas cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras) e online.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito, incluindo tratamento para dependência comportamental.
Suporte dj6gg
Nossa equipe em português está disponível 24/7 para ativar limites, processar autoexclusões, orientar familiares e direcionar usuários para os recursos de ajuda adequados.
PROCON — Defesa do Consumidor
Canal de denúncias e reclamações sobre práticas comerciais abusivas. Se você se sentir prejudicado por alguma prática da plataforma, pode registrar reclamações no PROCON do seu estado.
Tem dúvidas sobre jogo responsável?
Nossa equipe está disponível em português, 24 horas por dia, para responder qualquer dúvida e ajudar a configurar ferramentas de proteção na sua conta dj6gg.